(dpa) – Lufthansa ofrece aún más buena voluntad en vista de la crisis causada por la pandemia de coronavirus. Los clientes pueden conservar sus billetes sin tener que decidir primero una nueva fecha de viaje, anunció la aerolínea.
También pueden cambiar la reserva de su vuelo a otro destino. El reglamento de buena voluntad ampliado se aplica a los vuelos reservados y cancelados. La norma también se aplica a Swiss, Austrian Airlines, Brussels Airlines y Air Dolomiti.
Según Lufthansa, el procedimiento es el siguiente: las reservas existentes se cancelan inicialmente, pero el billete y el valor del mismo permanecen inalterados y pueden volver a reservarse para una nueva fecha de salida hasta el 31 de diciembre de 2020.
Esta regla se aplica a los billetes reservados hasta el 12 de marzo de 2020 inclusive con una fecha de viaje confirmada del 30 de abril de 2020. El cambio de reserva debe hacerse antes del 1 de junio de 2020, declara la aerolínea. Esto se puede efectuar sin cargo.