Iberia ha atendido a cerca de 52.000 menores no acompañados en los siete primeros meses del año, un 2% más que en el mismo período del año anterior, según informó la aerolínea en un comunicado.
Cerca de la mitad de los menores que recibieron esta asistencia viajaron entre los meses de junio y julio, apuntó la compañía, que indica que el verano es una de las épocas en las que este servicio es más demandado.
El servicio, prestado por Iberia Airport Services, filial de la aerolínea en aeropuertos, cubre desde el momento en que el menor llega al aeropuerto hasta la recogida por la persona designada cuando llega a destino.
Iberia asegura que ha mejorado el servicio que ofrece a niños de entre cinco y once años, así como a jóvenes de entre 12 y 17 años que viajan solos.
¿CÓMO SOLICITARLO?
Este servicio puede solicitarse desde el momento de la compra del billete y hasta 72 horas antes de la salida del vuelo. Pasado este plazo, se podrá solicitar esta asistencia en Serviberia o cualquier punto de venta de la aerolínea.
A bordo del avión, el menor es recibido por el sobrecargo y un tripulante le acompaña en su asiento, marcado por un cabezal personalizado. Otra de las novedades del servicio, conocido como UM, es la información a los familiares del menor por SMS durante todo el viaje: despegue y aterrizaje, conexiones, etc…
CONCURSO.
Por otro lado, como es habitual en verano, Iberia ha lanzado un concurso de dibujo a bordo de sus aviones para niños de hasta once años. Este año esta dedicado a la serie de dibujos animados Heidi.
Los ganadores de cada una de las tres categorías disfrutarán de un viaje a Viena para cuatro personas.
Iberia cuenta con un programa fidelización para sus pasajeros más pequeños, Iberia Plus Kids, con el que pueden acumular ‘avios’ y canjearlos por billetes de avión o actividades en centros de ocio infantil, entre otros.