La reputación online es el balance de todas las opiniones relevantes emitidas acerca de una marca, empresa o persona. Se trata del prestigio, de cómo se es percibido por cualquiera que entre a la red y se haga una opinión en base a la información que allí encuentra.
Una buena reputación online lleva a la marca digital, a ser una autoridad en su sector. Tener autoridad es ser líder, tener influencia y eso puede ser un arma poderosa para el éxito de la marca.
Algo a tener en cuenta, es que todas esas opiniones, positivas o negativas, pueden emitirse sin el dueño de la marca estar enterado. Muchas de ellas se encuentran en redes sociales, foros de usuarios, chats, etc…, y hay que usar herramientas especializadas para detectarlas. Otro aspecto es que no todas las opiniones tienen el mismo peso, mientras más influencia tenga el que emite la opinión más relevante será ésta.
Artech Digital es una agencia SEO y gestion de reputacion en internet especializada en la limpieza de la imagen y prestigio de marcas digitales. Es una empresa que nace en Venezuela y recientemente ha iniciado operaciones en Panamá y España. Se encargan de controlar lo que se dice en Google de sus clientes, gestionar la marca y reparar cualquier crisis de reputación que surja.
La limpieza de la imagen en internet es una serie de tácticas que se implementan cuando una empresa o marca tiene mala reputación, se trata de convertir esas opiniones negativas en positivas. Para ello, los expertos en el tema como Artech Digital, comienzan con una evaluación de la situación, para posteriormente diseñar una estrategia que neutralice los daños y le dé prestigio a la marca.
Importancia de la buena reputación online
Atraer clientes. Hoy en día, con la masificación de las redes sociales y otras herramientas digitales, los usuarios acostumbran a consultar las opiniones de otros antes de adquirir un producto o contratar un servicio. Si, con base a esas opiniones, percibe que el producto o servicio es bueno, entonces hay más probabilidades de venta.
Lleva a la autoridad. Una buena reputación lleva a la marca a tener autoridad en su sector, es decir, tener influencia. Esto significa que es más fácil para una empresa con autoridad, introducir un producto al mercado, llevar a cabo una promoción, aumentar sus ventas, etc…, porque el público cree lo que dice, toman como verdadera, la información que emite.
Mejora el SEO. Una empresa con buena reputación obtiene un mejor posicionamiento SEO. Una buena agencia SEO en España trabaja en la buena reputación de sus clientes, de manera que pueda lograr los primeros lugares en las listas de buscadores, principalmente Google y así hacer a la página web rentable.
Permanencia. Las empresas con prestigio digital tienen más probabilidades de permanecer en el mercado, esto se debe a que es un arma poderosa para lograr la rentabilidad. Las empresas pueden apoyarse en su reputación para establecer campañas publicitarias, resolver problemas de marketing o mejorar la comunicación con sus clientes y de esa manera permanecer en el mercado.
Consejos
Conseguir una gestión profesional. Lo ideal es contar con un gestor experto en el tema como Artech Digital. El manejo profesional de la marca es muy importante para el éxito en este sentido, las estrategias deben ser bien diseñadas y adaptadas a cada caso particular para asegurar que van a dar resultados.
Monitorizar las opiniones. Es muy importante mantener monitorizada la reputación de nuestra empresa o marca, y contrarrestar cualquier problema. Lamentablemente, la buena reputación puede ser muy difícil de establecer pero muy fácil de derrumbar, esto se debe a que una opinión negativa tiene mayor credibilidad que una positiva.
Ser rápido. Al detectar una mala opinión se debe actuar rápidamente. Hay que recordar que en internet todo es inmediato y cada minuto que pasa una opinión negativa en la red, miles de usuarios podrían estar leyéndola. Se debe contestar a la opinión de manera convincente, con argumentos válidos y verificar la respuesta.
Ser constante. Es aconsejable no esperar a tener una crisis de reputación para actuar, se debe trabajar constantemente en hacer crecer la buena reputación de nuestra marca. Mientras más fuerte sea la buena opinión general, más difícil será introducir una opinión mala o una campaña de desprestigio. Esa fuerza del prestigio se logra con constancia y dedicación a través del tiempo.
Cantineoqueteveo News
El portal de noticias Cantineoqueteveo News fue creado con la idea de participar en un concurso SEO, sin embargo, va a quedar establecido de manera permanente. Este sitio web está dirigido a la comunidad venezolana en España y busca satisfacer la necesidad de noticias que tienen los inmigrantes venezolanos, acerca de Venezuela, España y la actualidad en general.
Los inmigrantes venezolanos tienen la particularidad de estar siempre pendientes de lo que sucede en su país, eso debido a la importancia del asunto y de la gran carga emocional de lo que allí acontece.
Se trata de un portal de noticias que ofrece artículos de temática variada, política, economía, tecnología y muchos más, siempre atendiendo a las noticias interesantes para los venezolanos en España. Tiene varias categorías:
- España. Con noticias de actualidad en política, entretenimiento, arte, disposiciones gubernamentales y cualquier tema relevante para los inmigrantes.
- Venezuela. En esta sección se incluyen las informaciones más importantes de la actualidad política de ese país.
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- Más. Aquí hay artículos del mundo del entretenimiento, horóscopos, vídeos, bienestar y salud, sexualidad y el concurso Cantineoqueteveo.
El concurso
El concurso que dio inicio a Cantineoqueteveo News, es una competición para expertos SEO. Se trata de crear una página web nueva, aplicarle estrategias SEO y posicionarla lo más arriba posible en el buscador.
Está dirigido a personas de todo el mundo, pero deben posicionar su página en Google.es, hay algunas reglas que se deben seguir con cuidado, por ejemplo no se permiten páginas expiradas, ni tampoco con versiones de Blogspot, ni WordPress.com.