(dpa) – La aerolínea alemana Eurowings quiere reforzar los controles sobre el equipaje de mano de sus pasajeros para evitar retrasos en sus vuelos.
Los pasajeros que lleven equipaje de mano que incumpla las normas serán informados antes del embarque y de una forma más sistemática, respondió Eurowings a una consulta en este sentido, después de que la revista especializada “fvw” informara sobre el tema.
Con el fin de acelerar el embarque, Eurowings está introduciendo también otros cambios. En los vuelos con muchas reservas, la compañía podrá pedir por correo electrónico o SMS que los pasajeros entreguen su equipaje de mano de forma gratuita en el mostrador de facturación.
Esta decisión también se aplicaría aunque el equipaje cumpla con sus normas. Eurowings cobra una tasa de 35 euros (39 dólares) por las infracciones a sus normativas sobre equipajes de mano.
De este modo, los clientes de la tarifa Smart también podrán acogerse al embarque prioritario. Los clientes de clases superiores pueden llevar siempre su equipaje de mano en la cabina.
Eurowings permite a sus pasajeros llevar gratuitamente una maleta de cabina de hasta ocho kilos (55x40x23 centímetros) y una bolsa o una maletín de ordenador portátil (40x30x10 centímetros).
Demasiado equipaje de mano provoca retrasos en el embarque, ya que las maletas de cabina deben ser acomodadas antes del despegue.
El nuevo sistema de embarque fue probado primero en el aeropuerto de Colonia y se extenderá a todos los aeropuertos donde opera la compañía.