Amadeus ha anunciado que la aerolínea Etihad Airways implantará la herramienta ‘Amadeus Fare Families’ en el canal indirecto con el fin de potenciar su estrategia de promoción comercial.
La decisión de incorporar esta solución tecnológica de última generación de Amadeus ayudará a la aerolínea a alcanzar su objetivo de acelerar el crecimiento internacional mediante la diferenciación y las oportunidades de venta de productos de familias de tarifas superiores a través de su red de ventas.
Gracias a ‘Amadeus Fare Families’, Etihad Airways asignará una marca a sus productos y servicios, que los diferenciará de la competencia, al mostrar todo el valor de cada paquete de tarifas en todas sus interfaces minoristas, para todos los segmentos de clientes y puntos de venta de todo el mundo.
Con una clara descripción de las características del servicio y los términos y condiciones, tanto los viajeros como los agentes de viajes se beneficiarán de una mayor transparencia en todo el proceso de compra.
De este modo, los agentes de viajes contarán con mejores herramientas para asesorar a los clientes y adoptar una estrategia proactiva que les permita vender productos y servicios de familias de tarifas superiores en función de las necesidades y preferencias de cada viajero.
CLASIFICAR LAS TARIFAS.
Etihad clasifica sus familias de tarifas con la solución ATPCo Branded Fares y Amadeus es el primer proveedor tecnológico en admitir este nuevo estándar de la industria. Aparte de la clasificación central, las aerolíneas también podrán clasificar sus familias de tarifas directamente en el sistema de Amadeus si así lo prefieren.
La aerolínea es la primera compañía aérea de Oriente Medio en implementar la solución ‘Amadeus Fare Families’, una herramienta que permite a las aerolíneas asignar una marca a sus productos y diferenciarlos de la competencia en el canal indirecto.
Se trata de una solución totalmente automatizada que ofrece a los agentes de viajes oportunidades de venta de productos y servicios de familias de tarifas superiores, y que se integra por completo en el flujo de reservas de los agentes de viajes, así como en sus sistemas operativo y administrativo, para así facilitar la atención a los clientes.
Hasta la fecha, 17 líneas aéreas han implantado la solución ‘Amadeus Fare Families’, para distribuir sus tarifas de marca a través de Amadeus.