El 63% de las reseñas de hoteles en Europa fueron positivas en 2015 estando por encima de la media los establecimientos de cinco estrellas (80%) y cuatro estrellas (70%), según un informe realizado por la empresa de soluciones hotelera Revinate y la compañía de servicios inmobiliarios Colliers.
Asimismo, los datos hallados en este estudio señalan que Reino Unido y Alemania son los destinos europeos favoritos en viajes de negocio y Francia y España para los de ocio, además son los que más reseñas reciben (el 71% del total).
Sin embargo, son los hoteles griegos los que reciben un ‘feedback’ más positivo (70% del total), por el contrario Francia es, con el 55%, el país con peor desempeño. Aunque el número de reseñas no afecta a la proporción de este ‘feedback’ positivo.
De su lado, París supera la media francesa con el 61 de las reseñas positivas y España obtuvo un 68% de comentarios positivos el pasado año.
MUCHAS EMPEORAN.
Destaca que solo Ámsterdam, Bruselas, Edimburgo y Moscú han mejorado sus comentarios en los últimos tres años y el resto de las ciudades han empeorado.
En numerosas ciudades europeas, los hoteles de cinco estrellas superaron la media de ‘feedback’ positivo, mientras que los hoteles de cuatro estrellas representaron un «cambio de fluctuaciones notables» y algunas ciudades tenían que mejorar su oferta en esta categoría.
«La perspectiva de Colliers se basa en el hecho de que el 93% de los viajeros de todo el mundo afirma que las reseñas ‘online’ tienen un impacto en sus decisiones de compra», ha afirmado la vicepresidenta para Europa, Oriente Medio y África de Revinate, Maarten Plesman. Este estudio ha sido realizado con una muestra de 4,7 millones de reseñas sobre mas de 4.600 hoteles de toda Europa.