Incluir las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en los procesos internos de una empresa además de agilizar sus actividades, permite aumentar la productividad. Y es que, utilizar equipos y sistemas, permite a los empleados contar con una vía que facilita la comunicación y garantiza el logro de los objetivos.
Asimismo, las TIC permiten a las pymes ampliar sus horizontes, al facilitarles la posibilidad de ingresar en el comercio electrónico. La creación de tiendas online, hace que las empresas puedan responder a las necesidades actuales del mercado, marcadas por clientes que desean comprar desde sus hogares. Por lo que, las empresas se esfuerzan por obtener más información que les permita afianzar esta nueva estructura dentro de sus organizaciones.
Importancia que tiene para las PYMES las TIC
Hoy en día, las tecnologías de la información y comunicación se han vuelto para las Pymes un elemento de gran importancia, pues además de agilizar los procesos, han permitido mejorar de forma significativa las estrategias de marketing, así como la comunicación interna y externa, entre los empleados y proveedores.
En lo que respecta al área de comercialización, el uso de las TIC permite diseñar estrategias más eficientes y efectivas, para convertir a los leaders o seguidores en clientes. El uso de las tecnologías facilita la creación de campañas innovadoras, que logran fidelizar al usuario con la marca, producto o servicio.
Asimismo, las TIC contribuyen a reducir la distancia entre la empresa y sus consumidores, lo que permite conocer sus expectativas, opiniones o ideas acerca de un producto o servicio. Este hecho se traduce en mayores oportunidades pues de esta forma la empresa puede realizar mejoras, fortalecer los elementos que atraen al público, logrando así un mejor posicionamiento.
Por otra parte, el uso de las TIC adquiere gran importancia en las Pymes, porque se convierten en el medio ideal para afianzar la comunicación, vista como un proceso fundamental que permite el intercambio efectivo de información. Y es que, emplear redes internas que faciliten la interacción entre los empleados, permite no solo hacer mejor uso del tiempo, sino también obtener resultados a partir de los encuentros.
Beneficios de incluir las TIC, en el área administrativa de las Pymes
La implantación de herramientas TIC dentro de las actividades de áreas claves como administración, puede significar para la empresa un plus gigantesco. Y es que, incluir la tecnología para llevar a cabo un control exhaustivo de las actividades de la empresa, es la opción ideal para garantizar una correcta operatividad.
Además de ahorrar tiempo, incluir sistemas para facilitar el trabajo de los empleados, permite disminuir la probabilidad de errores, sobre todo cuando se realizan cálculos como la conciliación bancaria. La conciliación bancaria, es un proceso fundamental dentro de cualquier empresa, pues su función es comprobar si la contabilidad es correcta. Como empresa es importante que busques más información.
Por ello resulta fundamental, contratar un servicio robusto y seguro de contabilidad que ayude a realizar fácilmente la conciliación bancaria. De esta manera, los empleados, podrán de forma fácil, rápida, fiable y sencilla, cargar todos los registros contables con la información de las cuentas bancarias, para llevar control de cada movimiento.
Así, las empresas podrán controlar su contabilidad a partir del extracto bancario de manera inmediata. Siendo posible verificar que exista concordancia entre las operaciones que aparecen en los registros bancarios y las registradas en la contabilidad. De esta forma, la inclusión de las TIC en la administración a través de sistemas contables, se convierte en una muy buena herramienta para controlar finanzas y mantener al día cada movimiento que implica un compromiso económico para la empresa.
Más allá de un simple control, permite a muchas organizaciones realizar unas mejores previsiones de tesorería y evitar imprevistos por falta de liquidez.
Retos que enfrentan las Pymes para garantizar la automatización de los procesos internos
Incluir las TIC dentro de las Pymes es un proyecto que resulta ser bastante alentador si evaluamos la importancia que representa y los múltiples beneficios que genera. Sin embargo, el proceso de automatización no es tan sencillo como parece, pues la inclusión de las TIC llega con la modificación de todos los procesos internos y en la mayoría de las veces con una amplia resistencia al cambio.
Por ello, uno de los principales retos que enfrentan las empresas es lograr que los empleados asuman de forma positiva los cambios, para evitar trabas en la automatización. Asimismo, incorporar las TIC representa un gasto significativo para la empresa, pues además de garantizar la dotación de equipos para el personal, debe proveer la capacitación necesaria para que los empleados adquieran los conocimientos para comprender y aplicar los nuevos procedimientos.
Otro desafío, lo constituye la conectividad, es decir, el acceso a Internet. Cuando una Pyme decide tecnificar sus procesos, debe poseer una conexión a internet óptima, para garantizar que todas las áreas tengan cobertura, y puedan cumplir con la productividad esperada. Este desafío requiere la presencia de empresas que presten un servicio de calidad.