Alaska Airlines, la aerolínea perteneciente al grupo Alaska Air, cierra 2015 como la aerolínea más puntual de Norteamérica por sexto año consecutivo, según el ranking anual que elabora FlightStats, con 341.037 operaciones y el 85,66% de los vuelos en hora.
Le siguieron WestJet, con 211.547 operaciones y el 85,32% de los vuelos ‘on-time’; Delta Air Lines, con 1,84 millones de movimientos y el 83,84% de los llegadas en hora, y Virgin America, con 63.236 vuelos, el 81,07% en tiempo.
«Este primer puesto es un reflejo del compromiso de la aerolínea con la excelencia operacional y excelente servicio al cliente», ha afirmado el director ejecutivo y cofundador de FlightStats, Jeff Kennedy.
En el ranking mundial, la aerolínea japonesa JAL, con 270.685 operaciones y el 89,44% de las llegadas en hora, encabezó la lista de puntualidad por delante de Iberia, con 187.538 operaciones y el 88,97% de los vuelos ‘on-time’ en segunda posición, y ANA, tercera, con 374.606 vuelos y el 88,99% de sus vuelos en hora.
Ninguna otra aérea norteamericana ha recibido este reconocimiento desde que la compañía, con sede en Portland, lanzó su programa de premios al rendimiento en 2009, y que en los últimos ocho años está clasificada como la aerolínea con la máxima satisfacción del cliente entre las compañías tradicionales, según el ranking de JD Power.
El ‘ranking’ de puntualidad de FlightStats evalúa todos los datos de vuelo de las diez principales aerolíneas norteamericanas, que operaron más de 8 millones de vuelos en toda América del Norte en 2015. Para valorar la puntualidad, cada vuelo tiene un margen de 15 minutos a partir del tiempo estimado de llegada.
COPA, LA MÁS PUNTUAL DE LATINOAMÉRICA.
Por su parte, en Latinoamérica, según el ranking que elabora FlightStats, la aerolínea más puntual fue Copa Airlines, con 122.837 operaciones y un ratio del 91,02% de llegadas en hora.
Le siguieron la brasileña TAM, con 261.811 operaciones y el 85,98% de los vuelos ‘on-time’, y Avianca, con 266.333 y el 84,34% de las llegadas en hora. La chilena LAN, que junto con TAM forma parte del grupo LATAM, ocupó la cuarta plaza con 222.535 operaciones, de ellas el 79,13% en hora.