Durante años las empresas dedicadas al comercio tradicional han incursionado en el mundo del ecommerce o comercio electrónico. Unas han sido más exitosas que otras a la hora de extender su estrategia de negocio en el mundo digital.
Esto no quiere decir que no hayan tenido errores, quiere decir que los han experimentado y han sabido corregir durante la marcha. Es un proceso de adaptación a los nuevos tiempos y a la forma de llegar a nuevos clientes, esta vez a través de una pantalla.
Son corporaciones que van desde la moda, manufactura, servicios, agencias de viajes o hasta restaurantes, que apostaron para expandir sus negocios a través de Internet y lo lograron con un éxito exponencial.
Uno de estos casos es el de tratobarato.com, una página web dedicada a la comercialización de fregaderos, mamparas de duchas, muebles de baño, platos, mono mandos, grifería, fontanería o sifones, que sigue incrementando sus ventas a través de los canales digitales.
En esta plataforma, lanzada en el 2014, los compradores pueden acceder a un sinnúmero de ofertas, promociones y artículos con descuentos. Una de sus ventajas es que la mayoría de los artículos que venden salen directamente de la fábrica para dirigirse a la casa del cliente, con lo que se garantiza un ahorro importante.
Según ha informado la empresa, en uno de sus puntos más altos se ha llegado a más de 60.000 referencias de productos provenientes de variados proveedores y de compañías de España.
Uno de los productos con mayor demanda es el plato de resina antideslizante, que incorpora innovación en los materiales y acabados de primera en la ducha.
Este tipo de plato de resina y pizarra sigue reemplazando a los de cerámica debido a varios motivos, entre los que se encuentran: son fríos al tacto, también son frágiles para la instalación o el envío. En cambio, los de resina son resistentes y ofrecen al cliente una gran duración.
Bases del negocio
Los pilares por los que tratobarato.com sigue ganando espacio entre los clientes pueden resumirse en cinco: seguridad y garantía, atención personalizada, pago seguro, bajos precios y un catálogo variado.
Los usuarios tienen a su disposición una sólida plataforma con la que pueden pagar con comodidad en la tienda online. También se puede pagar al recibir el pedido en el hogar, en la modalidad de contra reembolso, o por intermedio de la pasarela de pago del Banco Santander.
Contar con bajos precios no quiere decir que se ha sacrificado la calidad de los artículos. Es un diferenciador, pero con productos de calidad.
Los clientes también pueden comunicarse con la empresa por distintas vías, estas incluyen correo electrónico, número de teléfono, página web y redes sociales.
Los más vendidos
Otro de los productos más buscado es la columna de ducha termostática y con hidromasaje. Este artículo viene con tubos y soporte a la pared de latón cromado, y tiene una garantía de dos años.
Las mamparas para baño también roban las miradas de los clientes que visitan el portal web. Estas son estructuras transparentes que marcan una división entre la ducha y el resto del área. Fabricadas en cristal templado, las mamparas mejoran sustancialmente la experiencia a la hora de tomar el baño.
Además, ayudan a conservar el calor en la ducha y evitan salpicar el suelo. En el portal cuentan con un descuento del 50%.
Las ofertas de la página web se renuevan semanalmente, a diario o son eliminadas del sistema en el caso de que se hayan terminado del stock. Estas promociones, a su vez, se basan en las ofertas que se reciben en la plataforma por los distintos proveedores certificados.
Esto quiere decir que el catálogo que se ofrece siempre será distinto, dependiendo de las ofertas de cada proveedor del sector industrial.
Proyecto de futuro
La empresa se encuentra en pleno proceso de expansión y desea consolidarse aún más en el mundo digital. Constantemente se incorporan nuevos proveedores, lo que genera más variedad de modelos y precios. Su punto fuerte seguirán siendo los ventajosos descuentos, producto del traslado de las piezas desde el fabricante hasta el cliente final.
Según explica la directora general de Trato Barato, Beatriz García, la compañía seguirá centrada en la satisfacción del cliente y en los productos que se ofrecen en todas sus plataformas.
“El principal objetivo de nuestra organización es la total satisfacción del cliente, la calidad de los productos que se comercializan y la sociedad”, aseguró García en recientes declaraciones ofrecidas a los medios españoles.
Y añadió: “Trato Barato es una empresa que ha sido pionera en la aplicación de las nuevas tecnologías para el comercio electrónico. Las compras se pueden realizar de forma muy sencilla y cómoda”.
Una de las claves del éxito del ecommerce que desarrolla la empresa se relaciona directamente con el posicionamiento y SEO web. Con esta modalidad han conseguido captar potenciales clientes, que ahora conocen los descuentos y productos que se ofrecen en la página.
Es importante recordar que a través de Google se realizan alrededor del 80% del total de búsquedas en Internet. Esto, sumado a los bajos precios, genera un incremento de las solicitudes, lo que deriva posteriormente en un saldo positivo en los balances corporativos.
Esto se traduce en que una empresa puede tener precios muy competitivos en el mercado, pero si no es localizable en Internet, el esfuerzo puede resultar en vano.
Por eso es muy importante tener una combinación bien elaborada entre producto, servicio, posicionamiento y marketing digital, para que el barco siempre atraque en puerto seguro.