Star Alliance ha nombrado a Jeffrey Goh como consejero delegado de la alianza aérea, en sustitución de Mark Schwab, cargo que se hará efectivo el próximo 1 de enero de 2017, según informa la alianza aérea, que reunió este sábado en Zúrich a los principales ejecutivos de las compañías aéreas miembros de la alianza.
Goh dirigirá Star Alliance Services, la marca con base en Alemania, de la alianza y compañía de gestión de proyectos, que coordina además las actividades de la alianza de líneas aéreas.
El nuevo consejero delegado de Star Alliance se incorporó al equipo directivo de la alianza en 2007 desde la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) y es actualmente director de operaciones y asesor general de la alianza.
«Tengo ganas de llevar adelante la gran obra de mis predecesores, cooperando estrechamente con nuestros miembros para asegurar que sigamos siendo la alianza aérea líder mundial», ha afirmado Goh.
La junta de Star Alliance, que mueve a casi 1,7 millones de pasajeros al día, dio también ‘luz verde’ a sus nuevos planes estratégicos que contemplan nuevas inversiones en tecnología, fundamentalmente, para agilizar los procesos operativos en la red de la alianza aérea ante viajeros cada vez más exigentes mediante su estandarización.
«Creemos que la tecnología moderna puede ser de enorme ayuda para reducir de forma significativa las incidencias con temas de equipaje y proporcionar una información más rápida y precisa. Como siempre, nuestro objetivo final es proporcionar el mejor servicio posible a nuestros viajeros», afirmó Schwabm durante su intervención, quién dejará el cargo a finales de año.
APUESTA POR LA TECNOLOGÍA.
El plan de desarrollo previsto incide en la inversión de nueva tecnología para los procesos fuera del aeropuerto, el check-in, el autoetiquetado de equipaje por parte de los usuarios y la implementación de mejoras para la validación automatizada de las tarjetas de embarque.
Fundada en 1997, Star Alliance fue la primera alianza de líneas aéreas global. De ella forman parte compañías como Aegean Airlines, Air Canada, Air China, ANA, Avianca, Lufthansa Group, TAP Portugal, Turkish Airlines, THAI, EgyptAir, EVA Air, LOT, Scandinavian Airlines y United, entre otras.
En general, la red de Star Alliance ofrece más de 18.500 vuelos diarios, una cuarta parte de los vuelos regulares en todo el mundo, a 1.330 aeropuertos en 192 países.