Starwood Hotels & Resorts Worldwide aplicará el software de gestión de reputación ‘online’ del proveedor tecnológico Revinate en suportfolio de más de 1.200 hoteles, según anunció la firma tecnológica.
Revinate Reputation se aplicará tanto a nivel de establecimiento como corporativo para brindar a los hoteleros datos sobre la experiencia de sus huéspedes, sus competidores y sus flujos de trabajo para mejorar sus operaciones e interactuar con sus clientes.
La cadena hotelera quiere así garantizar que todos sus hoteles, con independencia de su región, tengan un acceso rápido y consistente a la plataforma.
Varios grupos como John Q. Hammonds, Pillar Hotels, ITC Hotels y Rim Hospitality, ya utilizaban Revinate Reputation para reportar sus métricas de reputación de sus respectivas marcas y portfolios.
«Estamos encantados de trabajar para Starwood Hotels & Resorts, una de las cadenas hoteleras de gama alta más globales del mundo. Confiamos en crecer con ellos y en darles soporte mientras continúa su rápida expansión en todo el globo», afirmó el co-fundador de Revinate, Jay Ashton.