Aquellos emprendedores que han puesto en marcha un negocio saben bien que no se trata solo de vender y extraer beneficios. Son muchos los factores que hay que vigilar y mejorar constantemente.
La empresa, sea cual sea su tamaño, tiene siempre retos que afrontar. Uno de ellos es diferenciar los diferentes perfiles a los que se dirige su producto o servicios y tener una cartera diversificada, para no basar la actividad solo en un grupo reducido. Y es que esto tiene sus riesgos.
Asimismo, la empresa tiene la responsabilidad y la obligación de cuidar su contabilidad para asegurarse, entre otras cosas, de que cuenta con efectivo suficiente para pagar a los proveedores y asumir los gastos corrientes. La clave está en la buena capitalización y en la gestión efectiva, lo que en muchas ocasiones corre a cargo de profesionales externos.
El empresariado también tiene el reto de no dejar que el volumen de trabajo sea demasiado elevado como para que suponga un problema, tanto para él como para las personas que tiene a su cargo. La presión puede terminar con una cansancio intenso y una fatiga que repercutirá negativamente en la toma de decisiones.
El saber delegar es también todo un desafío. No solo porque el propietario o fundador necesite descansar y desconectar sino porque, aun se empeñe en ser omnipresente, su ausencia se notaría demasiado en caso de sufrir algún contratiempo que no le permita estar a pleno rendimiento.
Pero hay más.
Seguridad como pilar básico
La seguridad es un concepto extenso. En primer lugar, ayuda a blindarse contras los ataques externos, como los robos. Las cámaras de vigilancia, las alarmas, las puertas y ventanas blindadas y otros artículos para reforzarla resultan más que útiles. La cámara de seguridad es una inversión, considerando además que hoy día cuentan con la tecnología más avanzada. Y la tienda Cámaras de Vigilancia, además de un catálogo amplio, ofrece precios asequibles y facilidades.
La opción de contar con ellas gana peso cuando se conocen datos como, en 2015, España fue el tercer país europeo con mayor índice de hurtos en tiendas, siendo las de ropa las más perjudicadas. Así lo aseguraba el Barómetro Mundial del Hurto en la Distribución 2014-2015.
Por si fuera poco, las empresas españolas son las que más robos de datos confidenciales sufren. Se calcula que hasta un 91% de ellas ha sufrido algún ataque informático, estando expuesta a amenazas como troyanos, phishing y ramsonware tipo Cryptolocker, Cryptowall y CoinVault, como enumeraba la “Guía práctica de seguridad para prevenir ciberextorsión”, de Panda Security.
Los ataques vienen en un 39% de webs inseguras, en un 23% de descargas de sofwares y en 19% de adjuntos malignos. Utilizar contraseñas seguras, procesos de verificación en más de un paso, alertas y mejorar la seguridad de herramientas como el correo electrónico, son factores fundamentales.
Prestigio y popularidad
No basta con que una empresa sea conocida, sea cual sea el ámbito en el que opere (local, nacional o internacional). También es necesario que posea una imagen intachable ante sus proveedores, clientes y potenciales clientes.
Para ganar popularidad están la publicidad y el marketing y, hoy día, se presta incluso más atención al marketing online. Este insta a tener presencia en directorios en línea, redes sociales o una página web bien configurada, que le permita ser posicionada entre los resultados que ofrecen los buscadores al realizar una búsqueda determinada.
Para conseguir este posicionamiento hay muchos factores relevantes. Una empresa diseño web en Alicante o en cualquier otra ciudad española puede ayudar mucho al negocio online porque prepara el sitio a conciencia (URL amigables, etiquetas, sitemap…), pero también hay que prestar atención a la estrategia de contenidos, a los enlaces externos o a las palabras claves que se utilicen.
En cuanto a la reputación de la empresa, hay mucho que hacer para cuidarla: ser transparente, no mentir, ser honesto, saber escuchar a los clientes, establecer vías de contacto constantes para cuando necesiten de la empresa, mantener siempre un tono correcto y cordial, no provocar a la competencia, tener principios y ser coherente con ellos.
La reputación online, por supuesto, tiene sus propios mandamientos, que se pueden sumar a los anteriores. Es contraproducente multiplicar perfiles o hacer uso de prácticas molestas como la búsqueda del clickbait. En general, hay que usar el sentido común y tratar de ser muy creativos.
Información y formación
Las redes de información son también redes de contactos. Sucede así, por ejemplo, en espacios webs como puntocaleta.com, un foro peruano donde los usuarios comparten información de servicio público. Un lugar en el que anunciarse, solicitar datos y proporcionarlos sobre cuestiones generales, aunque según la naturaleza de la empresa hay foros más específicos.
Permanecer informados es útil para saber cómo afectan las circunstancias que atraviesa el lugar en el que se opera a la empresa en cuestión, por ejemplo, un cambio legislativo. Informarse es tener acceso a una fuente de conocimiento que puede servir de inspiración, una forma de razonar y anticiparse a los problemas siendo creativos. Permite conocer las experiencias de otros y extraer lo más relevante, aprendiendo de los errores y de los méritos ajenos.
No menos importancia tiene la formación. Formarse es beneficioso para el trabajador y para la empresa, al invertir en algo que permitirá afrontar mejor los retos que se planteen en el futuro. Conviene analizar y detectar, por tanto, qué necesidades de formación se tienen, qué recursos se necesitan para afrontarla y cómo se pueden ejecutar los programas necesarios.
La formación ofrece a oportunidades a los trabajadores de una empresa en igualdad de condiciones, permitiéndoles un desarrollo profesional que les será útil en el futuro, e incluso promocionar dentro de la empresa. Cuanto más formado esté, mayor será su capacidad de implicación en momentos importante como la toma de decisiones y la solución de problemas.
La formación ayuda a lograr metas individuales, pero también, claro, alcanzar objetivos colectivos. Y así, a la larga, aumenta el nivel de satisfacción y se crea un equipo sólido, compacto. Un equipo dispuesto a trabajar por la empresa.